TOCツールの比較

とあるところで話題になった、各種ＴＯＣツール（4象限分析、クラウド、ＮＢＲ，コールプラン）の比較。

自分なりの考えをまとめてみた。

Ａ. ４象限分析（問題を事前分析する） 前提：なにかいいアイディアがある 目的：アイディアが活かされる（却下されない、協力が得られる）ようにする 手段：変えると変えない、自分と相手、長所と短所という多面的な観点から事象を整理する 対象：自分と相手（１人または複数）　　　　作業：自分、あるいは自分と相手

Ｂ．クラウド（問題とソリューションへ合意する） 前提：Win-Winのソリューションが見つかっていない 目的：問題に合意し、不調和の源泉を撲滅する 手段：論理的手順に従って問題（対立）の構造を明らかにし、それを解消する方法を考える 対象：任意の２つの立場（自分と自分、自分と相手、相手Ａと相手Ｂ）　　　　作業：自分、あるいは自分と相手

Ｃ．ＮＢＲ（ソリューション実行への抵抗を取り除く） 前提：ソリューションの方向性には合意しているが、実行に対して懸念がある 目的：ソリューション実行への懸念をなくす 手段：懸念が存在する理由を考え、それを消し去る 対象：相手　　　　作業：自分と相手、あるいは自分

Ｄ．コールプラン（ソリューション導入方法への抵抗を取り除く） 前提：ソリューションの実行が決めた通りに行われていないが、話せば相手にもわかってもらえると考えている 目的：論理的対話により相手のバイインを引き出す 手段：ある進展を得ることをゴールとし、相手の心理の予測しながら、抵抗の６階層に沿って対話プランを作り、実行する 対象：相手　　　　作業：自分

Ａ→Ｂ→Ｃの流れはニューヨークのTOCICOで発表されているＤは基本的には時間をかけないのがポイントだが、準備時間、相手の時間共に十分にある場合には、事前準備としてＡ，Ｂを先に使っておいてもよい

共通事項 考えを整理し、実行を後押しすることが大きな目的である 相手の立場に立って考えるための枠組みが提供されている 自分１人でやる場合には、必ずしも相手の考えを正しく捉えられるとは限らない