TOCの対立解消ツール「クラウド」とは?

【概要】
制約理論(TOC)で用いられる思考ツールの1つ。主に、対立構造を明確にしたり、対立を解消したりするのに用いられる。対立とは自分の内部にあるジレンマであったり(内部対立)、自分と他者の間にある意見の不一致であったりする(外部対立)。実際に書くことで、論点が明確になり、思考が明晰になる効果がある。また、外部対立では、これを一緒に書くことで、コミュニケーションが円滑になる効果もある。

【歴史】
約30年前にゴールドラット博士自らにより開発された。「ザ・ゴール2」(思考プロセス)出版により広く知られることになった。「クラウド」という名称は、アルファベットで書けば Cloud、日本語で言えば「雲」である。対立状況にあるときの人の心のなかの「もやもや」を表現した名称である。対立を解消できたならば、もうそこには「もやもや」はない。つまり、「雲」は蒸発してしまったわけだ。そのような理由で、このツールの正式名称は Evaporating Cloud (蒸発する雲)と呼ばれるが、博士自身が短縮系である Cloudと呼んでいる。
日本では、思考プロセスの研修(通称ジョナコース)や、非営利団体「教育のためのTOC」のワークショップ等でこのツールの使い方を学ぶことができる。

【構造】
5つの箱と矢印から構成される。対立があっても見出すことができる「共通目標」、一方の立場と他方の立場それぞれの「要望」、一方の立場と他方の立場それぞれの「行動(手段)」の5つである。
通常、共通目標はA,要望はBとC,行動はDとD’と呼ばれる。DとEではなく、DとD’と呼ぶのは、この2つが対立していることを示している。D‘は「Dプライム」と読み、「プライム」は論理学でいう「逆」の意味である。

【作り方・壊し方】
興味がある方はご一報ください。

【参考】
全体最適の問題解決入門 岸良裕司著 (ダイヤモンド社)
教育のためのTOC日本支部ウェブサイト

mtobita の紹介

「ライフコーチ」をしています。 これまでに ・留年スレスレ、数学の成績がクラス最下位だった芸能界志望の高校生の成績を、たったの6週間で平均点にアップした(しかも、ダンスや芸能活動を一切休むことなく) ・昨年の団体戦では1回戦負けだった高校のテニス部を、わずか2回の実地指導で、今年は4回戦進出にまで躍進した ・なわとびが跳べずに、学校のなわとび進級表にも丸印が1つもついていなかった小学1年生。ありとあらゆる練習方法を試してもダメだったのに、たったの30分で、22回跳べるようになった などの実例を作ってきました。このような「教育」の成果が注目され、国際学会での基調講演を勤める。国内では、勉強会、講演会の講師経験多数。「考える力」というストレートなテーマから、「本当にWin-Winなんてあるのか」、「子育てのための魔法の言葉」など、絞り込んだ聴衆向けのものまで。
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